Expérience patient

EXPÉRIENCE PATIENT

Les 4 piliers de l'expérience patient

Chez EDTM, nous avons voulu réinventer l’expérience du soin endodontique. Dès votre arrivée, vous entrez dans un lieu pensé comme une véritable parenthèse : un espace élégant, apaisant, loin de l’ambiance médicale classique.

Chaque membre de notre équipe est engagé à vous offrir une prise en charge d’exception, alliant précision, douceur et attention. Parce que votre confort, votre sérénité et votre confiance sont au cœur de notre mission.

Au cabinet, nous avons à cœur de vous offrir une expérience qui reflète pleinement nos valeurs : l’excellence, la bienveillance et l’esprit d’équipe. Cette expérience repose sur quatre piliers complémentaires, pensés pour vous accompagner avant, pendant et après votre prise en charge.

cabinet endodontium - EDTM - Endodontie - Paris - 6

1 - Notre secrétariat

Véritable premier point de contact, notre équipe administrative est, en quelque sorte, notre carte d’identité. Vous la rencontrerez au téléphone ou au cabinet, et elle vous accompagne dès les premiers échanges.
À l’écoute, elle répond à vos questions, facilite la prise de rendez-vous et assure le lien avec votre chirurgien-dentiste traitant, lorsque cela est nécessaire.

2 - Nos assistantes

Nos assistantes jouent un rôle essentiel dans votre prise en charge. Elles garantissent le respect d’une hygiène irréprochable, aussi bien au fauteuil que dans nos espaces de stérilisation.

Elles participent également à la réalisation de soins de haute précision, notamment lors des traitements sous microscope opératoire, en travail à quatre mains avec nos endodontistes.

Enfin, elles veillent à votre confort et à votre bien-être, et vous accompagnent avec attention tout au long du soin.

cabinet endodontium - EDTM - Endodontie - Paris - 9

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3 - Nos endodontistes

Notre équipe est exclusivement dédiée à l’endodontie, une spécialité médico-chirurgicale exigeante, qui requiert une formation approfondie (diplômes universitaires, internat, congrès…).

Nous sommes aussi engagés dans la transmission : une partie de l’équipe intervient comme formateurs auprès de chirurgiens-dentistes souhaitant développer leurs compétences (cours, travaux pratiques, conférences, publications…).

Certains d’entre nous sont également enseignants hospitalo-universitaires à l’Université de Paris.

4 - Notre environnement

Nous souhaitons, autant que possible, vous faire oublier que vous êtes chez le dentiste. Notre cabinet a été pensé comme un lieu apaisant, où chaque détail compte : propreté irréprochable, température agréable, décoration cohérente avec notre univers, senteur délicate, ambiance musicale propice à la détente…

Parce que ces piliers sont indissociables, si l’un d’eux n’est pas à la hauteur, c’est l’ensemble de l’expérience qui en pâtit.

Notre engagement est donc double : vous apporter une expertise médico-chirurgicale de haut niveau dans le traitement de vos racines, et faire en sorte que vous gardiez de votre passage au cabinet un souvenir positif, serein et rassurant.